オンライン面接対策｜未経験からのIT転職、画面越しでも伝わる？

「対面の面接ならなんとなくイメージできるけれど、オンライン面接となると何を準備すればいいのかわからない」——「オンライン面接 対策」と検索している方の中には、こうした漠然とした不安を抱えている方も多いのではないでしょうか。画面越しだと表情や熱意がうまく伝わらないのではないか、通信が途切れたらどうしようといった心配は、私自身、初めてオンライン面接を受けたときに強く感じたことです。

この記事では、文系・未経験からIT業界に転職した私が、実際にオンライン面接を受けて気づいた「対面ではなく画面越しだからこそ気をつけたい形式面のポイント」に絞って紹介します。面接で実際に聞かれた質問の内容や答え方のコツは、未経験からのIT転職、面接で本当に聞かれた質問と答え方のコツで詳しく紹介しているので、ここでは触れません。

この記事でわかること

• オンライン面接特有の通信・機材トラブルへの備え方
• カメラ目線や間の取り方など、画面越しならではの話し方の工夫
• 背景・服装・メモの扱いなど、対面にはない準備のポイント

対面の面接と何が違う？オンライン面接で意識したい5つのポイント

結論から言うと、オンライン面接で戸惑いやすいポイントは、通信環境・目線と間の取り方・背景と服装・手元の資料・退室のタイミングの5つに整理できると感じています。

対面の面接では会場に足を運ぶこと自体が一種の準備でしたが、オンライン面接では自宅という慣れた環境で受けられる分、逆に見落としやすい注意点が増えると感じたためです。

次の見出しから、それぞれについて実際につまずいた場面を紹介します。

面接直前に慌てないための通信・機材トラブルへの備え

初めてオンライン面接を受けたとき、開始直前に接続できず冷や汗をかいた経験から、今では面接前日と当日の二段構えで動作確認をするようにしています。

対面の面接であれば多少道に迷っても電話一本で事情を説明できますが、オンライン面接では通信トラブルそのものが準備不足という印象につながりかねないと感じたためです。

ある企業の面接では、指定されたのが普段使い慣れていない会議ツールで、開始5分前にアプリを起動したところログインでエラーが出てしまい、慌てて再インストールしたことがあります。結局2分ほど遅れて入室することになり、開始早々に謝罪から入る気まずさを味わいました。それ以降は、面接前日に必ず指定されたツールへ実際にログインしてカメラとマイクの映り具合を確認し、当日は面接開始の15分前にはパソコンを起動して、可能な場合はWi-Fiではなく有線LANに接続し直す、という2段階のチェックを習慣にしました。

些細な準備に思えるかもしれませんが、この2段階チェックを始めてからは、接続トラブルで開始前から焦るということはなくなりました。

カメラ目線と話すタイミングで意識するようになったこと

話すときはカメラのレンズを見て、聞くときは相手の顔が映る画面を見る、と使い分けるようにしてから、面接官の反応が変わったと感じています。

最初の頃はモニターに映る相手の顔ばかり見て話していたのですが、カメラとモニターの位置がずれているため、相手の画面には「どこか別の方を見ながら話している」ように映っていた可能性があると後から気づいたからです。

利用していた転職エージェントとの面談で、「オンライン面接では、話すときだけでもカメラのレンズに視線を向けると、相手には目が合っているように見える」というアドバイスをもらったことがあります。実際に意識してみると、それまでよりも相槌のタイミングが合うようになった感覚があり、ある面接では「画面越しでもしっかり伝わってきました」と声をかけてもらえたこともありました。あわせて、通信のわずかな遅延で相手の発言が終わったと思って話し始めたら、実はまだ続きがあって声が重なってしまったこともあり、それ以降は相手の発言が止まったと感じてから一呼吸置いてから話し始めるようにしています。

背景・部屋の映り込みと服装で対面にはない注意点

自室の背景と服装は、対面の面接では気にする必要がなかった分、オンラインならではの落とし穴になりやすいポイントだと感じています。

面接会場であれば周囲の環境は企業側が用意したものですが、オンライン面接では自分の生活空間がそのまま画面に映るため、準備を怠ると生活感が意図せず伝わってしまうためです。

最初のオンライン面接では、パソコンの後ろに自室の本棚と部屋干しの洗濯物が映り込んでいたことに、面接が終わってから気づいて青ざめたことがあります。次の面接では仮想背景を試してみたのですが、自宅の回線では処理が重くなったのか映像と音声がたびたび乱れてしまい、かえって印象を悪くしそうだったのでやめました。結局、無地の壁を背にする位置まで机を動かし、照明も顔がはっきり見える向きに調整することで落ち着いて臨めるようになりました。服装についても、最初は上半身だけスーツを着ればいいだろうと油断していたら、面接の途中で資料を取りに立ち上がる場面があり、下はスウェットのままだったので気まずい思いをしたことがあります。それ以降は、急に立ち上がる場面があっても困らないよう、上下きちんとした服装で臨むようにしています。

手元にメモを置ける安心感と、使いすぎて気づいた落とし穴

オンライン面接では手元に資料を置けるのが対面にはない利点ですが、頼りすぎるとかえって印象を下げてしまうと実感しています。

想定問答をそのまま読み上げるような話し方になると、視線が下がったままになり、話している内容よりも「読んでいる姿」の方が相手に伝わってしまうと感じたためです。

ある面接に向けて、想定される質問への回答をほぼ文章の形でびっしり書いたメモを手元に置いて臨んだところ、面接後にエージェント経由で「下を向いている時間が長く見えたので、緊張しているように見えたかもしれません」というフィードバックをもらったことがあります。それ以降は、文章ではなく話したい要素をキーワードだけで箇条書きにしたメモに絞り、実際に話す内容はその場で自分の言葉に組み立てるようにしました。メモの分量を減らしてからの方が、かえって落ち着いて話せるようになったという実感があります。

オンラインならではの退室・締めくくりのマナー

面接の締めくくり方にも、対面にはないオンラインならではの気まずさがあると感じています。

対面であればお辞儀をして部屋を出れば終わりですが、オンラインでは「本日はありがとうございました」と言い終えたあと、誰が先に画面を閉じるかという一瞬の間が発生しやすいためです。

初めてのオンライン面接では、お礼を言い終えたあとにどちらも動かず、数秒間お互いの顔が映ったままになってしまい、気まずい沈黙を経験したことがあります。それ以降は、お礼を言い終えたら自分からは先に退出せず、相手が画面を閉じるのを待つか、企業側から「こちらで終了しますね」といった案内があった場合はそれに従う、という順番を決めておくようにしました。ちょっとしたことですが、この一手間で最後まで落ち着いた印象を保てるようになったと感じています。

まとめ

ここまで、対面ではなくオンラインという形式面に絞って、面接で気をつけたいポイントを紹介してきました。

• 通信・機材トラブルは、前日と当日の2段階チェックで備える
• 話すときはカメラ目線、聞くときは画面を見るという使い分けと、発言前の一呼吸を意識する
• 背景・服装は生活感が映り込まないよう事前に確認し、立ち上がる場面も想定しておく
• 手元のメモはキーワードだけに絞り、文章をそのまま読み上げない
• 退室のタイミングは自分から先に動かず、相手や企業側の案内に合わせる

オンライン面接は自宅から受けられる分、対面よりも気持ちの面では臨みやすいと感じる一方で、画面越しだからこそ気をつけたい細かなポイントも多くあります。面接そのものへの緊張や不安との向き合い方は、面接で緊張して話せない不安、未経験IT転職での対策と向き合い方でも紹介しているので、あわせて参考にしてみてください。